7月20日，“洪泽12345在线”上线运行座谈会召开，区委常委、常务副区长杨国仁参加会议。

    就“洪泽12345在线”上线运行工作，杨国仁要求，要将平台运行所需的技术支撑、硬件设施等保障到位；对办理时限，交办、承办、反馈等制度，要进一步细化完善；要从业务操作、规范运营、人才素养等方面加强工作人员的培训；要创新工作途径和工作措施，使问题得到有效的解决；要严格规范办事流程，督办措施。各承办单位要积极受理，认真办理，及时反馈，共同把“洪泽12345在线”打造成一个切切实实为老百姓服务的平台。

    会上，区“阳光洪泽”管理服务中心负责人汇报了平台建设情况。今年上半年，“洪泽12345在线”共受理各类群众诉求12489件。工作中，主要落实了四项措施—强化诉情通报、强化制度规范、强化会办督办、强化沟通交流。通过四种整合方式对区级部门31条热线全部予以整合，借助热线整合工作契机，着力打造全新的“洪泽12345在线”平台，加快实现“12345”平台由“热线”向“在线”跨越，由“咨询”向“协同办事”跨越。

    环保局等10家单位分别结合自身工作实际就“洪泽12345在线”交办工作进行了交流。

    “洪泽12345在线”于7月20日零时正式上线运行，在全市各县区是第一家。